Зв’язатися з нами

Останнє оновлення: 27 липня 2026 р.

Як нам написати

Зв’язатися з Invistools можна електронною поштою: contact@invistools.com. Повідомлення надходять безпосередньо до студії, яка створює й підтримує сайт, — між нами немає служби підтримки, черги заявок чи чат-бота. Пишіть англійською або українською, якщо можете; інші мови ми читаємо за допомогою перекладу, тож нехай мова вас не зупиняє.

Повідомити про проблему з інструментом

Якщо інструмент видає неправильний результат, зависає або не працює взагалі — про це варто повідомити. Найкорисніші деталі: повна адреса сторінки, на якій ви перебували, браузер та операційна система, що ви очікували побачити та що сталося натомість. Якщо проблему спричиняє якийсь конкретний файл, опишіть його формат і приблизний розмір, замість того щоб прикріплювати, — сам файл майже ніколи не потрібен для відтворення помилки, і ми воліємо, щоб він залишався у вас.

Запропонувати новий інструмент

Запити на нові інструменти вітаються, і багато з тих, що вже тут є, починалися саме з них. Корисно описати завдання, яке ви намагаєтеся виконати, а не кнопки, які ви собі уявляєте, — знання того, у чому насправді полягає робота, зазвичай веде до кращого інструмента, ніж буквальне прочитання запиту.

Питання конфіденційності та даних

Оскільки інструменти працюють у вашому браузері й облікових записів не існує, тут не зберігається жодного вашого особистого файлу чи профілю, який можна було б переглянути, виправити або видалити. Питання, що стосуються аналітики, рекламних cookie чи будь-чого, викладеного в політиці конфіденційності, можна надсилати на ту саму адресу — на них дадуть відповідь.

Виправлення перекладу та формулювань

Сайт опубліковано 36 мовами, і значна частина цих текстів починалася з машинного перекладу. Помилкові переклади, незграбні фрази та терміни, які вашою мовою означають щось зовсім інше, справді трапляються. Якщо ви помітили таке, надішліть адресу сторінки та фразу в правильному вигляді; виправлення такого роду вносяться швидко.

Реклама, партнерство та преса

Запити щодо реклами, співпраці, ліцензування чи преси надсилайте на ту саму адресу. Будь ласка, чітко викладіть у першому повідомленні, що ви пропонуєте, щоб ми могли відповісти без додаткових уточнювальних запитань.

Чого очікувати

Invistools — це маленький незалежний проєкт, який підтримується паралельно з іншою роботою студії, тож ми не обіцяємо жодних строків відповіді, і не на кожне повідомлення можемо відповісти. Утім, прочитуються всі. Чіткі звіти про помилки й конкретні запити на інструменти — це те, що найшвидше перетворюється на зміни на сайті.