Зв'яжіться з нами

Востаннє оновлено: 27 липня 2026

Як нам написати

Зв’язатися з Invistools можна електронною поштою: contact@invistools.com. Листи потрапляють одразу до студії, яка створює й підтримує сайт, — між вами немає ні служби підтримки, ні черги тікетів, ні чат-бота. Пишіть українською або англійською, якщо можете; інші мови теж читаються за допомогою перекладача, тож хай мова вас не спиняє.

Повідомити про проблему з інструментом

Якщо інструмент дає хибний результат, зависає або взагалі нічого не робить — про це варто написати. Найбільше допомагають повна адреса сторінки, на якій ви були, назва браузера й операційної системи, а також те, чого ви очікували і що сталося натомість. Якщо збій спричиняє конкретний файл, опишіть його формат і приблизний розмір, а не додавайте сам файл: він майже ніколи не потрібен для відтворення помилки, і нехай краще залишиться у вас.

Запропонувати новий інструмент

Прохання про нові інструменти вітаються, і чимало з наявних починалися саме так. Найкорисніше описати завдання, яке ви намагаєтеся довести до кінця, а не кнопки, які уявляєте: розуміння самої роботи зазвичай дає кращий інструмент, ніж буквальне виконання прохання.

Питання приватності та даних

Оскільки інструменти працюють у вашому браузері, а акаунтів не існує, тут немає ні вашого файлу, ні профілю, які можна було б знайти, виправити чи видалити. Питання, які справді доречні, — про аналітику, рекламні файли cookie чи будь-що з політики конфіденційності — надсилайте на ту саму адресу, і на них дадуть відповідь.

Виправлення перекладу й формулювань

Сайт видано 36 мовами, і значна частина цього тексту починалася як машинний переклад. Хиби перекладу, незграбні звороти й терміни, що вашою мовою означають зовсім інше, справді трапляються. Помітили таке — надішліть адресу сторінки і фразу в тому вигляді, як вона має звучати; такі виправлення вносяться швидко.

Реклама, партнерство і преса

Запити щодо реклами, співпраці, ліцензування чи коментарів для преси надсилайте на ту саму адресу. Будь ласка, одразу в першому листі чітко напишіть, що саме ви пропонуєте, щоб відповісти без додаткових уточнень.

Чого очікувати

Invistools — невеликий незалежний проєкт, який ведуть паралельно з іншою роботою студії, тож жодного строку відповіді не обіцяно і не на кожен лист вдається відповісти. Але прочитано буде все. Найшвидше перетворюються на зміни на сайті чіткі описи помилок і конкретні прохання щодо інструментів.