اتصل بنا

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

كيف تراسلنا

البريد الإلكتروني هو وسيلة الوصول إلى Invistools: contact@invistools.com. الرسائل تذهب مباشرة إلى المؤسسة التي تبني الموقع وتصونه — لا يوجد مكتب مساعدة ولا طابور تذاكر ولا روبوت محادثة وسيط. اكتب بالإنجليزية أو الأوكرانية لو استطعت؛ اللغات الأخرى مقروءة بمساعدة الترجمة، فلا تجعل اللغة تمنعك.

الإبلاغ عن مشكلة في أداة

لو أنتجت أداة نتيجة خاطئة، أو تجمدت، أو لم تفعل شيئًا قط، فذلك يستحق الإبلاغ. التفاصيل الأكثر إفادة هي العنوان الكامل للصفحة التي كنت فيها، المتصفح ونظام التشغيل الذي استخدمته، ما كنت تتوقع حدوثه، وما حدث بدلاً من ذلك. لو كان ملف واحد بعينه هو الذي يثير العطل، فصِف صيغته وحجمه التقريبي عوضًا عن إرفاقه — فالملف نفسه لا نحتاجه تقريبًا أبدًا لإعادة إنتاج الخلل، ونحن نفضل أن يبقى معك.

اقتراح أداة جديدة

طلبات الأدوات الجديدة مرحب بها، وكثير من الأدوات الموجودة هنا بدأت كطلب. يفيد أن تصف المهمة التي تحاول إنجازها بدلاً من الأزرار التي تتخيلها — معرفة العمل الفعلي تقود عادة إلى أداة أفضل مما قد تسفر عنه قراءة حرفية للطلب.

أسئلة الخصوصية والبيانات

لأن الأدوات تعمل في متصفحك ولا وجود لحسابات، لا يُخزّن هنا أي ملف شخصي أو سجل خاص بك يمكن الاطلاع عليه أو تصحيحه أو حذفه. الأسئلة التي تنطبق — حول التحليلات، كعكات الإعلانات، أو أي شيء منصوص عليه في سياسة الخصوصية — يمكن إرسالها إلى العنوان نفسه وسيُجاب عليها.

تصويبات الترجمة والصياغة

الموقع منشور بـ 36 لغة، وكثير من هذا النص بدأ كترجمة آلية. الترجمات الخاطئة، الصياغات المتعثرة، والمصطلحات التي تعني شيئًا مختلفًا تمامًا في لغتك تتسرب فعلاً. لو رصدت واحدة، أرسل عنوان الصفحة والعبارة كما ينبغي أن تُقرأ؛ تصويبات من هذا النوع تُطبّق بسرعة.

الإعلانات والشراكات والصحافة

الاستفسارات حول الإعلانات أو التعاون أو الترخيص أو الصحافة تُرسل إلى العنوان نفسه. رجاءً اذكر بوضوح في رسالتك الأولى ما تقترحه، ليُمكن الرد دون جولة من الأسئلة التوضيحية.

ما الذي تتوقعه

Invistools مشروع مستقل صغير يُصان بالتوازي مع أعمال المؤسسة الأخرى، لذا لا يُوعد بزمن استجابة محدد، وليس بالضرورة أن تتلقى كل رسالة ردًا. لكن كل شيء يُقرأ. تقارير الأخطاء الواضحة وطلبات الأدوات المحددة هي التي تتحول إلى تغييرات على الموقع بأسرع وقت.