Liên hệ với chúng tôi

Cập nhật lần cuối: Ngày 27 tháng 7 năm 2026

Làm thế nào để viết thư cho chúng tôi

Email là cách để tiếp cận Invistools: contact@invistools.com. Tin nhắn được gửi thẳng đến studio xây dựng và duy trì trang web — không có bộ phận trợ giúp, không có hàng đợi yêu cầu và không có chatbot ở giữa. Viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ukraina nếu bạn có thể; các ngôn ngữ khác có thể đọc được nhờ trợ giúp dịch thuật, vì vậy đừng để ngôn ngữ ngăn cản bạn.

Báo cáo sự cố với một công cụ

Nếu một công cụ tạo ra kết quả sai, bị treo hoặc không làm gì cả thì điều đó đáng được báo cáo. Thông tin chi tiết hữu ích nhất là địa chỉ đầy đủ của trang bạn đã truy cập, trình duyệt và hệ điều hành bạn đã sử dụng, điều bạn mong đợi sẽ xảy ra và điều gì đã xảy ra thay vào đó. Nếu một tệp cụ thể gây ra lỗi, hãy mô tả định dạng và kích thước thô của nó thay vì đính kèm nó — bản thân tệp đó hầu như không bao giờ cần thiết để tái tạo lỗi và chúng tôi muốn nó ở lại với bạn.

Đề xuất một công cụ mới

Các yêu cầu về công cụ mới đều được hoan nghênh và nhiều công cụ đã có ở đây đã bắt đầu như một công cụ. Nó giúp mô tả nhiệm vụ bạn đang cố gắng hoàn thành thay vì các nút bạn tưởng tượng - biết công việc thực sự là gì thường dẫn đến một công cụ tốt hơn so với việc đọc yêu cầu theo nghĩa đen.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Vì các công cụ này chạy trên trình duyệt của bạn và không tồn tại tài khoản nào nên không có tập tin hoặc hồ sơ cá nhân nào của bạn được lưu trữ ở đây để tra cứu, chỉnh sửa hoặc xóa. Các câu hỏi áp dụng — về phân tích, cookie quảng cáo hoặc bất kỳ điều gì được nêu trong chính sách bảo mật — có thể được gửi đến cùng một địa chỉ và sẽ được trả lời.

Dịch thuật và sửa lỗi từ ngữ

Trang web được xuất bản bằng 36 ngôn ngữ và phần lớn văn bản đó bắt đầu dưới dạng bản dịch máy. Những bản dịch sai, cách diễn đạt vụng về và những thuật ngữ có ý nghĩa hoàn toàn khác trong ngôn ngữ của bạn đều có thể xảy ra. Nếu bạn phát hiện ra một địa chỉ, hãy gửi địa chỉ của trang và cụm từ mà nó phải đọc; những sửa chữa kiểu này được áp dụng nhanh chóng.

Quảng cáo, Quan hệ đối tác và Báo chí

Mọi thắc mắc về quảng cáo, hợp tác, cấp phép hoặc báo chí đều được gửi đến cùng một địa chỉ. Hãy nêu rõ ràng trong tin nhắn đầu tiên những gì bạn đang đề xuất để có thể được trả lời mà không cần phải hỏi làm rõ.

Những gì mong đợi

Invistools là một dự án độc lập nhỏ được duy trì cùng với công việc khác của studio, vì vậy không hứa hẹn về thời gian phản hồi và không phải mọi tin nhắn đều có thể nhận được phản hồi. Tuy nhiên, mọi thứ đều được đọc. Xóa các báo cáo lỗi và yêu cầu công cụ cụ thể là những yêu cầu dẫn đến thay đổi trên trang web nhanh nhất.